Política de Privacidade
Última atualização: 17/08/2026
1. Quem somos
Zapitor é uma plataforma de gestão conversacional operada no Brasil para conectar WhatsApp e web num fluxo único.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da empresa.
- Uso: logs de acesso, IP, navegador e páginas visitadas.
- Dados de clientes finais: dados fornecidos por você para viabilizar o serviço.
- Conversas: mensagens trocadas via WhatsApp para atendimento e operação.
3. Para que usamos
- Prestar e melhorar o serviço.
- Processar pedidos, orçamentos e cobranças.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Detectar e prevenir fraudes e abuso.
4. Base legal
Tratamos dados com base em contrato, legítimo interesse, consentimento e obrigações legais/regulatórias.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores necessários para operação, pagamento, emissão fiscal e quando exigido por lei.
6. Segurança
Usamos criptografia em trânsito e em repouso, controle por perfil e logs de auditoria para ações sensíveis.
7. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, eliminação, portabilidade ou revogação de consentimento em privacidade@zapitor.com.br.
8. Retenção
Dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e eliminados após o encerramento, salvo retenção legal obrigatória.
9. Encarregado de dados
E-mail: dpo@zapitor.com.br